Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos
Aquí en LargeAngel, creemos que una configuración de juego increíble comienza con accesorios de calidad que mejoran su rendimiento y comodidad. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra, y entendemos que las cosas no siempre salen como uno quisiera. Ya sea por un cambio de opinión, un problema de ajuste o un fallo imprevisto, queremos que nuestro proceso de devolución y reembolso sea lo más sencillo e indoloro posible.

Devoluciones: fáciles y sin complicaciones
Tenemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo, ¡sin resentimientos! Aquí tienes las condiciones:

El producto debe ser nuevo, estar en su embalaje original y en el estado en que lo recibió.
Los productos que presenten desgaste, daños o alteraciones no se devolverán en su totalidad.
Para iniciar una devolución, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con nuestro personal de asistencia en [largeangel.com] con la información de su pedido, y le ayudaremos.
Reembolsos - Le devolvemos su dinero
Se lo notificaremos una vez hayamos recibido y comprobado el artículo devuelto. Aprobaremos o rechazaremos su devolución. Si se aprueba:

El reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 7 días laborables y se abonará en su forma de pago original.
Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables a menos que su devolución sea el resultado de un artículo defectuoso o incorrecto por nuestra parte.
Si su reembolso tarda más, le aconsejamos que se ponga en contacto con su banco o entidad emisora del pago, ya que los plazos pueden variar.
Cambios - Sustitución de un producto dañado o defectuoso
Respaldamos la durabilidad de nuestras sillas de juego, alfombrillas de ratón, reposamuñecas y soportes de escritorio, pero pueden ocurrir accidentes durante el envío o la fabricación de un producto. En el improbable caso de que abras un artículo dañado o defectuoso, te enviaremos uno de sustitución sin coste alguno.

Para poder optar a un cambio, envíenos imágenes claras del daño o defecto y envíelas por correo electrónico a nuestro equipo de asistencia a [Su dirección de correo electrónico de asistencia].
Evaluaremos el problema y le enviaremos rápidamente un recambio.
Artículos no retornables
Aunque hacemos todo lo posible por aceptar todas las devoluciones, hay algunos artículos que no se pueden devolver ni cambiar:

Tarjetas regalo
Venta final y artículos de liquidación
Artículos personalizados o hechos a medida (salvo defectos)
Si no está seguro de si su artículo puede ser devuelto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia y estaremos encantados de ayudarle.

Envío de devoluciones: ¿quién corre con los gastos?
Si devuelve un artículo debido a un defecto o un error por nuestra parte, correremos con los gastos de envío de la devolución.
Si devuelve un artículo porque ha cambiado de opinión, los gastos de envío correrán de su cuenta.
No obstante, le sugerimos que utilice un método de envío rastreable para que su devolución nos llegue intacta.
¿Necesita ayuda? Estamos a su disposición
Ponemos la mayor importancia en la felicidad del cliente aquí en LargeAngel. Si tiene preguntas, dudas o necesita ayuda con su devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Valoramos su confianza en LargeAngel, y nos dedicamos a garantizar que disfrute de la mejor experiencia posible. ¡Buen juego!